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                                          東風啟辰車聯網智能互聯工程師采訪實錄

                                          2018年08月27日 15:57 來源:車訊網 作者:廠商供稿
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                                            Q1、作為傳統車企,在互聯功能的供應商的選擇方面是怎么抉擇的?

                                            強強聯合:智聯方面,東風啟辰一直處于行業領先水平,而高德和科大訊飛等也都是行業頂尖的企業。因此,秉著強強聯合的態度,東風啟辰選擇了和他們合作。

                                            融合創新:在強強聯合的基礎上,基于雙方各自在智能互聯方面的優勢,進行高度融合創新,打造行業領先或者首發的車聯網服務。

                                            用戶體驗最優:優秀的車聯網服務,最終還需要落實到用戶需求和體驗。因此,需要與供應商進行深度合作,定制化開發,給東風啟辰目標消費群體帶來最優的用戶體驗。

                                            Q2、對于成本有限的新車型,在定制互聯功能時會在哪幾方面平衡成本?

                                            一切以用戶需求與用戶體驗優先:針對目標消費群體,在定制互聯功能的時候,東風啟辰遵循從用戶需求、用戶體驗的角度出發,通過深入研究,不斷創新,切實滿足適合用車場景在移動出行方面的客戶需求。

                                            Q3、比如科大訊飛或高德地圖的采購成本大約是?跟更高端汽車產品區別有多大?

                                            智能語音系統及導航系統一方面涉及到功能的有無,另外一方面才是功能的好用不好用,我暫且以功能的有無說明,以ABB舉例

                                            Audi: OTA的地圖升級僅限A4L和Q7車型;發送目的地到車及最后一公里導航,只有A8L支持;免費周期為3年(一共4GB的流量);

                                            Benz: 區分基礎服務和高端服務,導航在高端服務類別,并且沒有諸如限速,紅綠燈,攝像頭拍照等交通信息,同時也不支持最后一公里導航;高端服務的免費期只有三年;

                                            寶馬:服務拆分的很細,基礎服務也不包含導航,地圖OTA升級、發送目的地到車,停車場信息,紅綠燈、限速、攝像頭拍照信息都沒有….免費期為3年,如要續費,僅交通信息這一項一年598元;

                                            東風啟辰:與地圖導航專家聯合開發智能全時導航,采用GPS+北斗+慣性導航技術全維導航硬件,保障全天候無盲區的準確導航,可實現“上車前+駕車中+離車后”的全時路線規劃;實時交通、在線搜索、在線規劃路線、本地數據在線升級,確保地圖及路況信息實時更新。

                                          東風啟辰車聯網智能互聯工程師采訪實錄

                                            Q4、在車聯趨同的趨勢下,怎么去考慮差異化競爭?

                                            車聯網差異化戰略夯實品牌價值:在邁入“魅力東風啟辰”的新時期,車聯網戰略會圍繞“科技”、“智聯”夯實品牌價值、達成差異突圍的關鍵。

                                            多領域智聯技術不斷迭代:繼車載導航與高德地圖、語音識別與科大訊飛達成技術合作后,東風啟辰未來還將圍繞人機交互、大數據分析、智能網聯、智能客服及營銷創新等諸多領域實現智聯技術的不斷迭代。

                                            個性化智聯服務品牌轉型:東風啟辰還會重點在“價值設計”實現區隔,向提供個性化智聯服務的品牌作以轉型,為消費者提供定制化的車聯服務感受,不斷豐富消費者在智能互聯方面的用車體驗。

                                            Q5、在同樣選用科大訊飛作為供應商的情況下,東風啟辰如何在智能互聯方面做到與其他自主品牌不同,在特色功能方面能否介紹一下?

                                            聲紋識別:通過識別用戶聲音登陸個人賬號,隨時切換個性化出行體驗

                                            隨呼隨應:行車過程中,駕乘人員能在車內通過語音命令或手動觸發功能來喚醒智能語音助手,更可自定義喚醒詞

                                            AI級語音交互:AI級語義理解,高頻功能(導航、音樂、電話)免喚醒對話,帶來隨行管家般的對話體驗,輕松操控導航、空調、娛樂等200多種車內場景功能

                                            人性化交互界面:獨立對話框式交互界面,獨立觸發按鈕可在屏幕任意位置擺放,隨時一鍵觸發

                                            智能場景提醒:后臺對車機推送智能化語音消息,在駕車時感受東風啟辰智聯的關懷與服務(如行駛異常、場景提醒)

                                            Q6、人、車、網絡,如何更好地進行結合,塑造行車安全、用車品質與充分享受網絡功能多樣性帶來的新生活?東風啟辰在這方面,會給到什么樣的建議給消費者?

                                            東風啟辰致力于車聯網研究:人、車、網絡的結合有賴于車聯網功能的開發。從2015年起,東風啟辰就已通過推出東風啟辰智慧車管家入局車聯網領域,成為了自主品牌之中最早開始發力車載智聯領域的車企之一;2017年,東風啟辰與科大訊飛、高德地圖等企業展開戰略合作,正式推出了品牌首款搭載自主車聯網系統的智聯車型——東風啟辰D60,豐富了消費者的用車生活體驗。

                                            用體驗感受“智•趣”用車生活:為了讓消費者充分感受到更便捷有趣的智能互聯用車生活,東風啟辰近年持續發力體驗營銷,建立與消費者有效的溝通渠道,為此也先后在全國范圍內舉辦了“中國汽車大腦挑戰賽”、“智趣體驗營”、“東風啟辰T90一起趣玩”等一系列創新營銷體驗活動,不僅讓每一位消費者都能親身體驗語音助手、微信接人、組隊導航等貼近生活的智聯功能,而且讓消費者感受到東風啟辰品牌的文化與產品的駕駛樂趣,同時讓更多用戶體會到了東風啟辰的智•趣科技理念

                                            在此基礎上,東風啟辰T60將在智能、車聯網上有進一步的提升,為用戶提供更加美好的智能汽車生活體驗。

                                            Q7、在T90、T70與D60上使用的東風啟辰智能車聯系統,是否為同一套系統?未來是否考慮,根據不同車型所面對的消費群體,做更多個性化的功能區分,以更好地滿足消費者的需求?

                                            東風啟辰全系實現搭載智聯系統:目前2018款的D60、T70、T90車型已經搭載2.0Plus版本的智聯系統,舊款搭載2.0版本的智聯系統車型用戶也可通過OTA升級的方式升級至最新版本。新的系統在語音控制、人機交互、互聯功能方面進行了優化,在操作便利性上的改進也有大幅提升。

                                            未來將堅持以用戶需求為中心:東風啟辰在智能領域的探索是個持續而漫長的過程,在這條道路上會堅持以用戶為中心,根據消費者需求持續進行迭代升級,讓東風啟辰的智能互聯系統在感知、思考、溝通能力進行提升,持續深化東風啟辰“中國汽車大腦”品牌標簽。

                                            Q8、東風啟辰是個很年輕的品牌,在智能互聯上,更深層次地去理解年輕人的需求,以帶來不一樣的體驗。東風啟辰有什么樣的思考?

                                            年輕消費者更注重智能科技嘗鮮:汽車消費人群越來越年輕化,他們是互聯網原住民,對產品除了高品質要求、安全可靠耐用以外,更重視智能科技等新功能的體驗和嘗鮮。

                                            現有智能互聯車型市場表現良好:D60、T70、T90的市場良好反饋也給了東風啟辰團隊莫大的信心,東風啟辰將率先從“質價比”向‘智價比’進化,為消費者帶來更智能、更便捷、更舒適的移動出行體驗。

                                            借“體驗營銷”助推產品價值滲透:在營銷上,東風啟辰也堅持將“重視消費者體驗”作為第一原則,如今年開展的“中國汽車大腦挑戰賽”,“智趣體驗營”等亮點項目,打造集傳播、潛客滲透、保客體驗為一體的高質量地推,讓用戶真正了解和感受產品價值。

                                            Q9、東風啟辰智能化未來的方向是什么?比方說,歐美許多廠商的智能化方向是自動駕駛、自動尋找車位停車、提供持續的車載系統UI升級等。東風啟辰相比有何異同點?有無自己獨特的技術發展方向?

                                            智能交互:增加人與車的互動,讓汽車更加智能化,科技化,擬人化,能夠成為用戶的智能助手,讓用車生活變得更有趣;

                                            智趣生活:智趣科技需要為人服務,通過在車載系統上實現更多的用戶生活剛需的功能,暢想可能實現與家電產品互聯,在車上網購,點外賣等等,讓生活變得更加便捷。

                                            智慧出行:在出行方面,繼續在導航系統方面進行優化,除了全時導航優化,出行方案等等能夠更完美。

                                            智能駕駛:汽車始終還是以駕駛功能最為顯著,因此在智能安全配置上仍應繼續加強,在保障駕駛安全的基礎上,再實現舒適性駕駛發展。

                                          東風啟辰車聯網智能互聯工程師采訪實錄

                                            Q10、新的智能化互聯系統在除了導航地圖以外的功能方面,還有怎樣的亮點可以展示給消費者?比如特斯拉在軟件升級后會有一些“彩蛋”聲光特效,未來東風啟辰是否也會有類似的特色?

                                            東風啟辰智能系統2.0Plus可實現“全路線導航”:目前東風啟辰智能系統2.0Plus已經可實現“上車前+駕車中+離車后”的全時路線導航,并可實時更新交通狀況信息、規劃最佳路線,以及GPS+北斗+慣性導航技術的精準定位。

                                            智能語音助手:在人機語音交互上,系統可以精準識別語音,乘客可對空調、導航以及藍牙等部件進行語音操作。例如,一句“你好,啟辰”即可隨時喚醒導航、切換歌單、打電話等功能,AI級語音交互還能實現高頻功能(導航、音樂、電話)免喚醒對話。同時,駕乘人員能在車內通過語音命令或手動觸發功能來喚醒智能語音助手,更可自定義喚醒詞。還有聲紋識別功能,可通過識別用戶聲音登陸個人賬號。

                                            始終堅持智能科技路線:東風啟辰還將在車聯網的發展戰略上“一戰到底”,持續不斷在智能科技領域為消費者帶來更多驚喜。

                                            持續的空中升級:無論是新車還是已售車聯網車型,未來都將享受到持續的OTA服務升級。

                                            Q11、目前來說智能化設備發展速度最快的應該當屬移動通訊產品(手機)。東風啟辰未來的智能互聯設備與手機設備的相互協作上是否會繼續深入?還是說東風啟辰認為未來汽車車載硬件設備已可勝任智能化需求而不需要與手機設備互聯?

                                            手機與車機互補:手機與車機應該是在客戶移動出行過程中不同場景下的互補,東風啟辰的智聯系統其集成了很多功能,為用戶提供更加安全、便捷的全方位一體式服務。比如,用戶可通過手機遠程控制車輛,操控門鎖、空調、鳴笛等功能;可通過手機APP查看車輛位置信息,對車輛健康狀態進行智能檢測;在導航方面,通過手機與車機相結合,實現“上車前+駕車中+離車后”的全時路線規劃,使得用車生活更加安全、便捷。

                                            東風啟辰智聯系統開通率高,用戶認可度高:最新數據顯示,截止至今年7月份,啟辰D60智聯版車型銷量占比95%,開通率達85%;啟辰T70智聯系統的搭載率達76%,開通率超83%。由此可見,啟辰智聯系統在消費者中得到了的較高的使用率與認可度。

                                            東風啟辰開放合作以勝任智能化需求:在5G時代來臨之際,東風啟辰本著開放、包容的企業風格,希望與更多伙伴在在線智能網聯服務、ADAS與V2X甚至自動駕駛等方面展開深度合作,讓更多消費者切身體驗移動出行生活的智能與便捷。

                                            Q12、有些廠商使用了全新研發的車載系統來適應車內的使用環境,但有的廠商直接使用常見的安卓系統并融合車載功能,也可以實現相同的功能,并且成本更低,在兩種思路的選擇上,東風啟辰是如何思考的?

                                            以用戶需求為根本進行智能化升級:現有的智聯系統是東風啟辰聯合科大訊飛基于Linux開發的一套車載互聯智能系統,能夠實現儀表和中控臺雙屏互動。同時,東風啟辰與地圖導航專家高德地圖聯合開發智能全時導航。東風啟辰以產品為開端,不斷深度研究消費者需求,進行智能化升級,致力于打造“能感知、會思考、易溝通、更懂你”的東風啟辰智聯生活圈。

                                            東風啟辰T60智聯車載系統將全新升級:通過不斷強化的智聯功能,進一步詮釋東風啟辰產品的智•趣科技理念,作為東風啟辰SUV產品矩陣的重磅新車,東風啟辰T60將會搭載的全新升級的智能互聯系統與消費者見面,為用戶帶來更優秀的車聯網體驗。

                                            Q13、汽車智能化是以后的發展趨勢,那么車載互聯系統在智能化發展過程中有什么作用?

                                            車載互聯系統升級“行車小助手”:車機系統表現如何,已成為當下年輕消費者在選購汽車時的重要考量因素之一。其中,車載導航不僅要提供導航功能,還要支持實時路況、語音要能識別語意、能播放互聯網音樂,才是一款智聯車機的必備條件。通過這一系統,車不再僅僅是交通工具,而是可以交流,更加智能化的行車小助手。

                                            東風啟辰車聯網3.0系統將帶來個性化體驗:東風啟辰就對智能化功能尤為重視,東風啟辰T60有望搭載全新的車聯網3.0系統,將為用戶帶來更好便捷、更人性化的駕駛體驗。

                                            Q14、我們了解到很多車型已經配備了CarPlay/Android Auto,為什么廠家不直接使用這兩個接口,還是還要堅持自主研發一套車載系統(導航/語音控制等)而且在易用性上并不一定會比CarPlay/Android Auto更好。

                                            國內Carlife/Carplay較多,Andriod Atuo較少。從屏幕映射的特點來看,就決定了Carplay、Carlife是過渡產品,不可能比現在的車聯網好。而且Carlife/Carplay/Android Auto都是通過智能手機,才能為汽車提供消息、地圖、娛樂、媒體播放等功能,相比較車載語音系統,便捷性差了許多。

                                            東風啟辰通過與語音交互專家科大訊飛聯合開發智能語音助手,不僅可以實現聲紋識別,自定義喚醒詞,高頻功能免喚醒,還可以交流,是更智能化的語音助手;而東風啟辰與地圖導航專家高德地圖聯合開發的智能全時導航系統,除具備一般導航系統功能的基礎上,還可以實現“上車前+駕車中+離車后”的全時路線規劃,全網數據更新等等

                                            Q15、 在車聯趨同的趨勢(互聯、語音交互)下,在研發的車載系統的時候,如何做到差異化。

                                            車聯網差異化戰略夯實品牌價值:在邁入“魅力東風啟辰”的新時期,車聯網戰略會圍繞“科技”、“智聯”夯實品牌價值、達成差異突圍的關鍵。

                                            多領域智聯技術不斷迭代:繼車載導航與高德地圖、語音識別與科大訊飛達成技術合作后,東風啟辰未來還將圍繞人機交互、大數據分析、智能網聯、智能客服及營銷創新等諸多領域實現智聯技術的不斷迭代。

                                            個性化智聯服務品牌轉型:東風啟辰還會重點在“價值設計”實現區隔,向提供個性化智聯服務的品牌作以轉型,為消費者提供定制化的車聯服務感受,不斷豐富消費者在智能互聯方面的用車體驗。

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